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サポート

GIGABYTE製6シリーズマザーボード交換対応について
2011.02.04 CFD販売株式会社
平素は格別のご高配賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、「インテル® 6 シリーズ Express チップセットの問題」の発表を受けまして、2011年2月1日以前に出荷されたGIGABYTE製6シリーズマザーボードにつきまして交換対応を実施致します。
- 記 -
■詳細
GIGABYTEからのリリースによると、SATA2.0ポートを長期的に使用した場合、SATAポートの品質が低下し、接続しているデバイス(HDD、ドライブ等)の性能に影響を及ぼす可能性がございます。
尚、SATA3.0(6Gbps)に動作に関しては問題ございません。
■該当製品
GIGABYTE
P67チップセット搭載マザーボード
GA-P67A-UD7
GA-P67A-UD5
GA-P67A-UD4
GA-P67A-UD3P
GA-P67A-UD3R
GA-P67A-UD3
H67チップセット搭載マザーボード
GA-H67A-UD3H
GA-H67MA-UD2H
GA-H67MA-D2H
GA-H67M-D2
GIGABYTE製品をご購入されたお客様へ
ご購入頂きました製品につきましては、準備が整い次第、当社にて専用窓口を設置し、正常品との交換対応をさせて頂きます。

交換の方法、時期に関しましては別途弊社ホームページ上にてご案内させて頂きますので、お客様にはご不便をお掛け致しますが、今しばらくお待ち下さい。(現時点では4月頃を予定しています。)

なお、製品の交換対応を行う際には下記内容を事前にご準備頂きますようお願い申し上げます。

・製品本体、パッケージ
・付属品一式
・製品購入履歴(レシートなど)
・シリアルナンバー
・保証書(パッケージに貼付けられています。)

< 現在お持ちのGIGABYTE P67/H67マザーボードを継続使用する場合 >
SATA製品をご利用される際にはSATA3.0ポートをご利用下さい。
SATA3.0ポートは従来のSATA/SATA2.0製品を接続することが可能です。SATA3.0ポートは全てのP67/H67製品に搭載されており、現時点では動作に関して問題ないことが確認されています。
※画像をクリックすると拡大した画像を表示します。
※SATA3.0ポートの位置や向きは製品によって異なりますが、該当製品は全て白色のポートがSATA3.0ポートとなります。

この度は、お客様並びに関係各社様にご迷惑をおかけすることになり、誠に申し訳ございません。
弊社は当問題についてメーカーと密接に連携を取り、早期解決に向けて取り組んで参ります。
今後ともGIGABYTE製品をご愛顧いただけますようよろしく お願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせ
CFD販売GIGABYTEサポートページ
https://ssl.buffalo.jp/buf/cfdgs/form.html

CFD販売GIGABYTE電話サポート窓口
TEL:
受付時間 10:00〜12:00/13:00〜18:00(土日祝日,弊社指定休日を除く)
以上